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MandaLingua mit überarbeitetem TQM

7 Dez 2013

Wir freuen uns Ihnen unser überarbeitetes und weiterentwickeltes Total Quality Management (TQM) vorzustellen.

Wir sind die einzige Chinesisch Sprachschule in China, welches ein TQM Konzept hat, das auf Kaizen basiert. Auf diese Weise soll die Qualität der Schule in allen Aspekten garantiert werden.

Die Umsetzung von Kaizen und TQM benötigt eine Kooperation von allen Lehrern und dem gesamten Management. Die Innovationen werden vom Management festgelegt, aber die Verbesserungen werden von allen umgesetzt und gelebt.

Unsere überarbeitetes Total Quality Management basiert auf 3 Säulen:

1. Teacher Quality Assurance (TQA)

Unser Management legt grossen Wert auf ein erfolgreiches Lernerlebnis sowie -fortschritt der Studenten. Deshalb werden die Lehrer sorgfältig rekrutiert und trainiert. Durch Monitoring in den Klassen und einer Feedbackkultur an unsere Lehrer, stellen wir vielfältiger und interessanter Chinesischunterricht für unsere Studenten sicher.

2. Service and Consultance Guarantee (SCG)

Damit unsere Studenten ihren optimalen Kurs finden und das Lernen zu einem Erlebnis wird, legen wir Wert auf unseren Service und unsere Kursberatung.

3. Student’s satisfaction degree (SSD)

Um unsere Qualitätsanalyse zu vervollständigen, werden die Meinungen unserer Studenten ebenfalls berücksichtigt und ausgewertet. Mit Hilfe eines anonymen Feedbackformulars, haben Studenten die Gelegenheit uns ihre Meinung mitzuteilen.

Weitere Informationen finden Sie hier, oder zögern Sie nicht bei Fragen sich an unser Schulmanagement zu wenden.

Zögern Sie nicht bei Fragen an unser Schulmanagement zu wenden.